Algemene informatie

Hartelijk welkom in onze praktijk

 

Openingstijden:

 

Onze praktijk is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur en van 13.00 uur tot 17.00 uur. Donderdag van 17:00 -19.00 uur is er orthodontie spreekuur, uitsluitend voor controles.

 

Bereikbaarheid / toegankelijkheid:

 

De tandartsenpraktijk is bereikbaar via telefoonnummer: 070-358 77 21.

De praktijk voor orthodontie is bereikbaar via telefoonnummer: 070-322 38 67.

E-mail: info@g30.nl

 

Buiten werktijd en in het weekend kunt u via ons antwoordapparaat informatie krijgen over de avond- of weekenddienst en over een eventueel vervangende tandarts.

 

Uw afspraak.

 

Bij verhindering graag minimaal 24 uur van tevoren afbellen, daar wij anders genoodzaakt zijn de tijd in rekening te brengen.

Uiteraard stellen wij het zeer op prijs als de tanden goed gepoetst zijn voor elke afspraak.

 

Pijnklachten.

 

Bij acute pijnklachten dient u voor 10.00 uur te bellen zodat wij een afspraak voor, indien mogelijk, dezelfde dag kunnen maken.

Wanneer de praktijk gesloten is, hoort u op het antwoordapparaat het nummer van de dienstdoende tandarts.

 

Medische gegevens.

 

Tanden, kiezen, tandvlees en kaken maken deel uit van het lichaam. Wilt u ons steeds van eventuele veranderingen van uw gezondheid op de hoogte houden? (bv zwangerschap, medicijngebruik, ziektes, infecties, afwijkingen, etc.)

 

Privacyregeling en geheimhouding.

 

Patiënten informatie wordt niet aan derden doorgestuurd of verteld zonder overleg met de tandarts en met medeweten van de patiënt. Alle informatie blijft binnen het praktijkpand, behalve als het informatie betreft voor een collega die bij de betreffende behandeling is betrokken.

 

Meningsverschil.

Indien u een meningsverschil heeft met uw tandarts en denkt dat de tandarts aantoonbaar in gebreke is gebleven zonder dat u dat samen heeft kunnen oplossen dan kunt u zich richten tot de KNMT-klachtenservice(Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Tandheelkunde) en om bemiddeling vragen.

 

 

 

 

Betalingsvoorwaarden.

 

Onze facturering wordt verzorgd door Netpoint- Factoring BV. Zij zijn bereikbaar via https://www.uwdeclaraties.nl/ , telefoonnummer: 0900 – 687 64 68  . Voor het opvragen van een nieuwe nota, de factuur online bekijken en betalen kunt u ook naar deze site.

 

 

Klanttevredenheid.

 

Wij doen regelmatig onderzoek naar de tevredenheid onder onze patienten. Mocht u op- of aanmerkingen hebben dan kunt u dit altijd doorgeven bij de balie.

 

 

 

 

Met vriendelijke groet,

Het team van Praktijk Gentsestraat